为了进一步服务好老干部，不断提高老干部工作者的办事效率和服务质量，树立良好形象，柘荣县委老干部局开展“三个一、三颗心、三句声”系列活动。活动开展以来成效显著，普遍受到老干部们的好评。且先后被县委、县政府、市委、市政府评为县、市级文明单位，被省老干部局评为先进单位，县老干部活动中心被评为省级示范活动中心。

三个一即：对待工作有一片真心；

对待工作有一腔热情；

对待工作有一份责任。

三颗心即：对待服务对象有热心；

对待服务对象有诚心；

对待服务对象有耐心。

三句声即：接待老同志要做到来有迎声；

接待老同志要做到问有回声；

接待老同志要做到走有送声。