向张女士伸出援手的刘佳雨。

日前，一档真人秀节目中，面对迷路老人和忘记付钱的老人，一群成都人的举动，感动了全国。

那个去而复返还请陌生老人吃饭的成都女孩、未收老人饭钱的店主和店员以及扶老人回家的几个年轻人……他们，缩影了万千成都好心人。

他们，以及无数镜头之外的成都好人，让这座城充满了温情与温暖。

“我也是老人，我也遇到过帮助，虽然只是很小的举动，但给人的感觉很温暖。”家住成都倪家桥的73岁市民张女士，看完那档“成都好人”的节目后，深有感触。

就在9月24日，张女士从成都东站乘地铁回家，因不太熟悉路线，再加上膝盖摔伤走路不便，手里还拉着行李，起初无比焦虑。但让她“意外”的是，一路上都遇到了主动而热心的帮助，有人指路、有人帮忙提行李，还有人上前搀扶……

这一次，不是真人秀，没有隐藏的镜头。一群素不相识的成都人同节目中的好心人一样——竭心尽力帮助老人。

犯愁时刻

腿脚不便

七旬老人犯愁回家路

由于身体不太好，近年来，张女士很少出门，但“毕业50周年，西南政法大学的校友都回去了，机会难得。”于是，9月16日，张女士带上每天都在吃的药，拉着一个行李袋，和其他11个在成都的校友，从成都南站坐高铁前往重庆。

由于多玩了两天，回程时只有张女士和74岁的赵女士同路。然而，就在回程前一天，在重庆华岩寺拍照时，她因为滑倒右膝盖擦破一大块皮，由于患有糖尿病，伤口恢复不易，到9月27日，张女士走起路来右膝盖也不是很灵活。

在得知母亲受伤后，女儿提出来接站，但张女士不想麻烦，“成都南站离家很近，我自己可以。”24日上午11点过，张女士准时上了回成都的高铁。直到上车，她才发现，终点站是成都东站而非此前出发时的成都南站。

“这可怎么走？”下了高铁，两位七旬老人一人拉着一个行李包，站在出站大厅里，有些犯愁。赵女士先看到了地铁的标识，“可以坐地铁，先上了地铁再说。”于是，身体较好的赵女士接过张女士手中的行李包走在前面，张女士一瘸一拐地跟着，心中有些不安，“上了地铁又怎么走？”

温暖时分

一路援手

那一个半小时倍感温暖

“ 现在想来，之前的焦虑是多余的，一路上，都有好心人在帮我。”9月27日，回忆起从成都东站到倪家桥的大约一个半小时的路程，张女士心里一阵温暖。

第一幕

穿制服小伙子主动指路

还算顺利地上了地铁2号线，此时，车上已没了座位，两位老人站在车厢门口，研究着上面的站点。“字有点小，看不太清楚。”此前，张女士只和女儿坐过一次地铁，依稀记得有一站是天府广场。“我们先在天府广场去，再看怎么走。”张女士提议道。

“你们要去哪里嘛？”就在此时，一个穿深色制服的小伙子面带笑容走了过来，“戴着一个红色的袖标，应该是工作人员。”看到有人主动来帮忙，两位老人连忙报出了各自的目的地。

“你不用到天府广场，到春熙路去换3号线就可以了；你到了天府广场后，换1号线就直接可以到。”小伙子解答完后，便陪着老人一直站着候车。

同行的赵女士在春熙路站下了车后，张女士再次“感觉摸不到火门”，“我记得上次在天府广场那一站，转了好久才找到1号线，咋个走喃。”张女士自言自语道。“你不要着急，你有啥子问题，向周围的人问就是，我们都可以帮你解决。”小伙子说着便拿起对讲机，“有老太太脚不方便，要下车来，你们关照下子。”

“虽然我当时觉得只是一句客气话，没有当真，但却是让我宽心不少。”张女士说。

第二幕

又一个小伙子上前搀扶

下了2号线，张女士又有些茫然，四处张望了一番，决定跟着人流走。很快，她来到一个楼梯前，手里拉着一个包，背上还背着一个包，看着长长的楼梯，张女士叹了口气，缓缓地走着，此前的人流已经不见了。

“要不要我帮你？”一个声音在身后响起，张女士转过头去，是一个陌生的小伙子。“他好像穿的是白衬衣，看起来也是在这里上班的。”她一下子就想起下车前那位穿制服小伙子对着对讲机说的话，“原来真的有人来帮我。”张女士点点头。

小伙子随即接过张女士手中的行李包，一手提着包，一手扶住她，带着她上了楼梯。“我就不跟你走了，等会儿车来了，你上去就是。”说完这句话，小伙子和旁边一个穿一样衣服的人说了句什么后，就离开了。

“谢谢！”看着小伙子的背影，张女士才反应过来，道了声谢。与刚刚一步一步陪着自己慢慢上楼梯不同，小伙子是跑着离开的，“看他很着急的样子，不晓得他听见没有。”

第三幕

年轻姑娘一路送上电梯

没有想象中的绕弯路，张女士顺利地上了1号线，刚上车，就拿出手机给女婿拨打了电话，让他到倪家桥地铁站门口接自己。

因为眼睛不太好使，她全神贯注地听着广播里报站的声音，“来不及想下了车该怎么走。”当到达倪家桥站，车门打开了，张女士又陷入了短暂的迷茫。最终，她还是决定“随大流”——跟着人群走。

“婆婆，需不需要我带你走无障碍通道。”这次，是一个年轻女孩，“跟天府广场站那个小伙子穿的是一样的衣服。”没等张女士回答，女孩继续解释，“你拿着这么多东西，腿脚看起来不方便，去那边坐直升电梯好些。”

在女孩的带领下，张女士很快走到了出口，一出地铁站，女婿的车就停在路边。此时，刚好下午3点。“多亏那些帮我指路的好心人，不然我可能还在地铁站里面绕。”见到女婿，张女士滔滔不绝地讲起了一路上的经历，一脸笑容。

寻人道谢

他说，“真的就是举手之劳”

她说，“真的让我们感觉很温暖”

回家第二天，张女士从报纸上看到《老人吃饭忘付钱餐馆“理解”感动全国》的报道。“身为老人，我也遇到过这样的好心人，他们的帮助，真的让我们感觉很温暖，如果可以，希望找到他们，说一声感谢。”

但事情已过去几天，张女士有些忘记那些帮助自己的好心人的模样。“由于没有照片、没有名字，也没有显著的外貌特征，只有一个大概时间，找人并不容易。

“我们问了当天值班的站务员，大家都不记得这件事了。”倪家桥地铁站工作人员说，对于扶老人、指路一事，很常见，“有乘客需要帮助，我们都会帮的。

记者随后在天府广场地铁站值班室工作人员的帮助下，找到24日下午值班的5位男性站务员，并一一核实。28日下午4点，帮助张女士的第二个小伙子找到了。说起帮助老人的这一幕，他回忆了足足两分钟，“好像确实有这么个事。”

小伙子叫刘佳雨，今年23岁，在地铁站工作2年。”当时看到一个婆婆正在爬楼梯，很吃力的样子，我就打算过去看看。”刘佳雨说，他和另一个同事在站台站岗，由于规定不能擅自离岗，他通过对讲机和同事打了个招呼，扶老人上了楼梯，和1号线站台上的同事简单交代了几句后，就立刻回去了。

更多的细节，刘佳雨也记不住了，“真的就是举手之劳，不要采访我，多不好意思。”自从毕业后，刘佳雨一直在地铁站当站务员，两年里，这样的事情遇到过不少，“这是我们的本职工作，就算不是工作，路上帮助一个不方便的老人，也是应该的，其他乘客可能因为赶时间没注意到，我既然看到了，就应该帮助她。”

就在采访的10分钟内，两位乘客上前问路，刘佳雨指完路后，目光还下意识地追随着已走开到乘客。“错了错了，是前面那个口子。”见一位中年女士走岔了口子，刘佳雨打断采访，追了上去。不一会儿，他又跑来回来，解释道：“经常有人问了路还走错的。”